Hur fungerar det att handla på Superstore?

Ett besök på Superstore fungerar ungefär som när du besöker en shoppinggalleria i den vanliga handeln. Det finns mängder av butiker samlade under Superstore "tak". Här kan du surfa runt och titta på ett brett utbud från butiker inom de mest skilda områden. Om du redan vet vad du är ute efter kan du gå direkt in på en avdelning, använda Superstore sökmotor eller prisjämförelsetjänsten.

När du hittat en produkt på Superstore som du är intresserad av länkar vi dig vidare till butiken som säljer produkten. Du handlar alltså med en specifik butik på Superstore Detta kan jämföras med den fysiska shoppinggallerian, där du går in i en skoaffär och handlar skor. När du betalar och har frågor kring skorna vänder du dig till butiken i första hand, inte till shoppinggallerian. När du har varit inne i en butik kan du enkelt gå tillbaka till Superstore för att hitta en annan butik.

Säljer Superstore några egna varor?
Nej, vi samlar butiker som erbjuder varor och tjänster inom vitt skilda områden. På så sätt kan du som konsument enkelt hitta hundratusentals produkter på en enda adress.

Superstore har en etisk policy som går ut på att butiker som finns på Superstore inte får ha erotiskt material som huvudinriktning. Har butiken eller sajten erotiska produkter som en mindre del av sortiment ska bilderna på dessa sträva efter att inte väcka anstöt. Annonsering av det erotiska sortimentet får inte ske på Superstore Huvudanledningen till denna policy är att Superstore inte vill associeras med porr, våld eller främlingsfientlighet.

Om vi upptäcker att det finns pornografiska produkter på Superstore, till exempel i sökmotorn, tas dessa omedelbart bort och butiken uppmanas att i framtiden inte lägga med dessa produkter i sökmotorn. Däremot har vi inte någon möjlighet att regelbundet kontrollera alla de hundratusentals produkter som finns i Superstore cirka 1900 butiker. Om du trots denna policy hittar något som du har synpunkter på i butikernas sortiment eller i Superstore övriga innehåll, vill vi gärna att du berättar det för oss. Skicka dina synpunkter på adressen info@super-store.se

Superstore definition av en riktigt bra e-handelssajt:
• har en snygg, lättnavigerad och överskådlig sida med en väl fungerande kassa- och kundvagnslösning.

• har utförliga produkt- eller tjänstebeskrivningar i ord och bild.

• erbjuder enkla jämförelser mellan liknande produkter/tjänster.

• gör det lätt att hitta det man söker, till exempel genom en sökfunktion, kategorier och topplistor.

• har ett brett, aktuellt och attraktivt utbud inom segmentet där man verkar.

• erbjuder många olika leveransalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst.

• erbjuder många olika betalningsalternativ så att du kan välja det som känns mest praktiskt och säkert.

• visar beräknad leveranstid innan du beställer, håller den och hör av sig om leveransen tar längre tid än beräknat.

• visar den totala kostnaden för varan/tjänsten, alltså inklusive frakt, moms och eventuella andra avgifter som exempelvis tull och expeditionskostnader.

• visar kontaktuppgifter till företaget, både adress, mail och telefon, och svarar inom rimlig tid när du hör av dig.

• informerar om att du har 14 dagars ångerfrist både på sajten och i orderbekräftelsen som du får efter din beställning, samt om hur du gör om varan inte passar eller är skadad.